Das DestinationCamp 2011 in Hamburg war eine super Veranstaltung mit guten Diskussionen rund um Destinationsmanagement, Online Tourismus, Social Media und die Rolle der DMO im "Teamplay Destinationsmarketing".
Das DestinationCamp 2011 in Hamburg war eine super Veranstaltung mit guten Diskussionen rund um Destinationsmanagement, Online Tourismus, Social Media und die Rolle der DMO im "Teamplay Destinationsmarketing".
Verfasst von Holger Sigmund am 16. Mai 2011 um 19:34 Uhr in eTourism, Social Web, Veranstaltungen | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Zusammen mit ipmedia haben wir für den Flughafen Zürich einen Internet-Channel aufgebaut. Seit Ende Juli ist dieser nun online und mit regelmäßigen Beiträgen auf Sendung.
Der Channel ist unter der Domain www.airportTV.ch erreichbar. Ausserdem gibts eine Fanpage auf Facebook und neu auch einen Twitter-Kanal.
Also am besten Fan werden und auf Twitter folgen:
Verfasst von Holger Sigmund am 31. Juli 2010 um 14:14 Uhr in Aviation, Projekte, Social Web | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Dieses Gadget liefert interessante, aktuelle Zahlen zur Nutzung des Internet für unterschiedliche Zeiträume:
Verfasst von Holger Sigmund am 11. Juni 2010 um 12:24 Uhr in Social Web | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Die Kampagne 'inspired by Iceland' von visiticeland gefällt mir sehr gut. Tolles Video, tolle social-Website dazu. Selbst der Präsident lädt per Videobotschaft ein. Gefunden via Frau Sontag. Danke Sonja!
Verfasst von Holger Sigmund am 09. Juni 2010 um 00:45 Uhr in Destinationsmanagement, eTourism, Social Web, Video | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Für die eTourism Foundation durften wir von den Tourismuspartnern den Dialog 2010 am 06. Mai im Kleinwalsertal organisieren. Unter dem Leitthema "Bettenfüllen - Mission Impossible?" diskutieren wir im World Cafe am Nachmittag erstens die Vorträge und zweitens die Vertriebsmöglichkeiten im Web 2.0. Hier unser Video vom letzten Jahr:
Zum Programm 2010 und zur Anmeldung gehts hier:
Verfasst von Holger Sigmund am 30. März 2010 um 00:16 Uhr in Projekte, Social Web, Veranstaltungen | Permalink | Kommentare (1) | TrackBack (0)
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Noch gibt es Listen und Verzeichnisse für Blogs. Ranglisten und Top Blogs. Aber nur solange, bis eine kritische Masse erreicht sein wird. Später werden Hotelblogs eine (häufig verzichtbare) Selbstverständlichkeit sein und niemand mehr nach dem 201millionsten Blog krähen.
Danke an Hannes Treichl für seine Inputs zum Thema Social Web für den Tourismus.
Ich nehme auch eine Flut an Destinations- und Hotelblogs- und FB-Fanpages wahr, die einfach nur nerven und empfehle jedem Hotelier und Touristiker, der sich mit Web 2.0 beschäftigt (oder beschäftigen möchte), diesen Eintrag zu lesen und auch die Kommentare dazu.
Übrigens meine Unterstützung für Steffi Dehler: Das Ruhrgebiet ist auch grün und bietet mehr als so manches Alpental;-)
Verfasst von Holger Sigmund am 22. Dezember 2009 um 10:54 Uhr in Destinationsmanagement, eTourism, Hotelmanagement, Social Web | Permalink | Kommentare (3) | TrackBack (0)
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In letzter Zeit verfolge ich Diskussionen, ob denn Facebook bzw. andere social web - Plattformen die eigene Destinations- oder Hotelwebsites ersetzen kann. Zum Beispiel hier bei den Kollegen von Tourismuszukunft oder auch bei Peter Eich.
Ich verstehe Facebook & Co. aus Sicht einer Destination oder eines Hotelbetriebs als Informations- und in erster Linie Kommunikations-Kanal mit den Gästen. Sprich in jedem Fall "nice to have", sofern die eigene Zielgruppe dort zu finden ist. Aber es stellt sich für mich eigentlich nicht die Frage, ob das eine das andere ersetzen kann.
Ich selbst kenne immer noch genügend Leute, die Facebook sogar ablehnen und andere, die die Nutzung schlichtweg nicht gewohnt sind. Da muss man als Hotel oder Destination seine Zielgruppe in Bezug auf Webnutzung schon ganz genau kennen, bevor man sich nur noch im social web darstellt und auf eine eigene Präsenz verzichtet, oder?
Die Diskussion ist spannend und ich gebe Peter Eich recht, wenn es um die Verlässlichkeit der Inhalte oder sehr kleine Betriebe (Ferienwohnungen, Cafes etc.) geht, die sich bestimmt erfolgreicher und effizienter auf bestehenden Onlineplattformen darstellen könnten als schlechte eigene Websites zu betreiben. Allerdings glaube ich, würden diejenigen mit schlechter eigener Website sich noch schwerer tun mit der Auswahl, Pflege und Kontrolle von social web - Plattformen.
Destinationen beschäftigen mittlerweile eigene Online-Redakteure oder eTourism-Profis. Es gibt viele gute Beispiele von Hotels, die erfolgreich im Web 2.0 unterwegs sind, entweder weil der Hotelier Spass dran hat oder weil sie von einer professionellen Agentur betreut werden. Was ist aber mit der Masse an kleineren Betrieben in unseren Destinationen?
Verfasst von Holger Sigmund am 24. November 2009 um 11:35 Uhr in Destinationsmanagement, eTourism, Hotelmanagement, Social Web | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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(Bildquelle: Edgewater Technologies)
Sowohl in der touristischen Fachpresse als auch bei Seminaren und Vorträgen ist mir aufgefallen, dass immer häufiger das Schlagwort "Long Tail" fällt. Meist im Zusammenhang mit Onlinebuchungsportalen und Web 2.0.
Verfasst von Holger Sigmund am 28. Oktober 2009 um 19:08 Uhr in eTourism, Social Web, Touristik | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Danke an Marcus Schütter (Keynote-Experte.de), der mich heute zur Google-Wave Preview eingeladen hat. Habe soeben mein Konto eingerichtet und werde hier gerne regelmäßig aus meinen Erfahrungen berichten.
Verfasst von Holger Sigmund am 27. Oktober 2009 um 10:35 Uhr in Intern, Social Web | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Ich habe im August schon den Filmbeitrag zur Digitalen Revolution gepostet. Nun gibt es dieses Update, diesmal Danke an Peter für den Hinweis.
Verfasst von Holger Sigmund am 19. Oktober 2009 um 09:11 Uhr in Social Web | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Verfasst von Holger Sigmund am 19. Oktober 2009 um 09:06 Uhr in Social Web | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Für die Firma internet concept haben wir mit unserem Webvideo-Service travel.clip einen Mitschnitt aus der Seminarreihe “Aktiv&Kompakt”, die am 27.08.2009 in Langenargen am Bodensee stattfand, produziert. Ein paar Statements und Meinungen zum Thema Buchungsplattformen, vor alle für die Kleinbetriebe am Bodensee sind es Wert, den knapp 6-Minuter anzusehen.
Verfasst von Holger Sigmund am 19. Oktober 2009 um 08:47 Uhr in eTourism, Projekte, Social Web, Video | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Sehr guter Beitrag aus youtube zum Thema Social Web. Gefunden bei den Kollegen von Tourismuszukunft. Danke für den Filmtipp! Für unsere travel.clips heisst das: sie werden immer aktueller. Derzeit schneiden wir an einem Hotelfilm und dem Beitrag vom R'ADYS Moutainmarathon in Lenk / Simmental.
Verfasst von Holger Sigmund am 17. August 2009 um 00:00 Uhr in Social Web | Permalink | Kommentare (3) | TrackBack (0)
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Nach dem HSMA Pricing & Distribution Day am 5.5. besuchte ich am 7.5. auch den fvw Online Marketing Day und komme mit viel neuen Inputs zurück aus Frankfurt. Beim OMD standen Google (als Helfer oder Kostentreiber?), web2.0-Anwendungen wie Twitter, die Themen "Unique Content", "SEO" und "SEM" im Mittelpunkt. Einen sehr lustigen Abschluss boten die Ostfriesischen Inseln mit Ihrer viralen Botschafter-Kampagne. Hier die spontane Zusammenfassung der Statements, die ich mitgenommen habe:
Verfasst von Holger Sigmund am 08. Mai 2009 um 00:00 Uhr in Destinationsmanagement, Hotelmanagement, Intern, Social Web | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Die neue Metasuchmaschine Hotelicopter, die erst kürzlich mit diesem Viralem-Marketing-Film bei yootube und vimeo zumindest in der Branche entsprechende Aufmerksamkeit erlangt hat, ist nun online.
Helicopter durchstöbert für den User über 30 Reiseseiten und listet alle dort gefunden Hotels übersichtlich auf. Zur Buchung wird man - wie auch bei den Flug-Metasuchmaschinen bekannt - direkt auf das ausgewählte Angebot weitergeleitet.
Genial finde ich auf den ersten Blick Aufmachung und Übersichtlichkeit, schöne Tools wie die Suche per Karte oder die Sucheinschränkung per Wahlhebel nach Sternen und Preis am rechten Seitenrand. Ausserdem stehen alle wesentlichen Informationen, Bilder, Beschreibungen und die Google-Map übersichtlich für jedes Hotel zur Verfügung und man kann vorher ausgewählte Hotels auch direkt vergleichen lassen.
Facebook-Anwendung integriert:
Auch das ist neu und unterstützt die social-web-Orientierung von Helicopter: Bei der Anmeldung wurde ich sofort auf eine Facebook-Anwendung hingewiesen, mit deren Hilfe ich in 2 clicks auch als User mit meinen Facebook-Daten registriert war.
Ich habe spontan 2 Suchabfragen getätigt und werde helicopter in jedem Fall weiter testen. Freuen würde ich mich auf ein Affiliate-Angebot, das man zum Beispiel als Flughafen einsetzen kann, um endlich kartenunterstützt das Potenzial der Zieldestination (ohne Landesgrenzen) darstellen zu können.
Meine spontanen Suchabfragen ohne Angabe eines Datums, um sich einen Überblick über eine Destination zu verschaffen:
1.) "FDH" als Flug-Destination eingegeben liefert eine Liste und Übersichtskarte aller gefundenen Hotels rund um den Bodensee-Flughafen erhalten. Die Auswahl habe ich dann mit Hilfe der Übersichtskarte auf den östlichen Bodensee eingeschränkt. Insgesamt wurden 130 Hotels gefunden und zu jedem Hotel auch angezeigt, auf welcher Plattform (z.B. booking.com) das Haus buchbar ist:
2.) "Vorarlberg" als regionalen Suchbegriff eingegeben, per Übersichtskarte auf die Landesgrenzen eingegrenzt liefert 100 Hotels als Trefferliste:
Laut einer Info auf hotelicopter.com wird es auch ein Hotelprogramm geben, um ohne Umwege mit Helicopter zu arbeiten, also ohne bestehende Vereinbarungen mit Online-Hotelreservierungsservices. Infos dazu habe ich angefordert, um Hotels entsprechend beraten zu können.
Verfasst von Holger Sigmund am 15. April 2009 um 00:00 Uhr in Allgemein, Destinationsmanagement, Hotelmanagement, Social Web | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Vielen Dank Stefan, dass Du mich mit Deinem Facebook-Post auf dieses lustige Video aufmerksam gemacht hast. Schweiz Tourismus beweist nicht nur Humor, sondern professionelles Socialweb-Marketing mit youtube-Film. Ein schönes Wochenende allen!
Verfasst von Holger Sigmund am 04. April 2009 um 00:00 Uhr in Amüsantes & Kurioses, Destinationsmanagement, Social Web | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Die beiden Online-Reiseportale 'citysam' und 'tripadvisor' melden neue interessante Features: Während tripadvisor nun auch eine Meta-Suchmaschine und neben Hotels, Restaurants und Flügen auch eine Pauschalreise-Suche anbietet, führt citysam eine innovative, 'Interessensgesteuerte Hotelsuche' ein. Nach Auswahl der Interessenskategorien und Eingabe eines Zielortes wird eine Auswahl an Hotels mit ausführlicher Beschreibung, Bildern, Landkarte und Buchungsmöglichkeit angezeigt. Der Clou: auch eine zeitliche Entwicklung der Hotelbewertungen findet man als zusammenfassende Empfehlung. 2 Beispiele für die Zusammenfassungen der Hotelempfehlungen sind: Im neuen Sonne-Lifestyle Resort in Mellau, das derzeit nur 1 Hotelbewertung hat:
'Gesamtdurchschnitt und Trend der Sonne Lifestyle Resort Hotelbewertung:
Der aus dem Hotel zurückgekehrte Gast sieht das Sonne Lifestyle Resort bei einer sehr guten Hotelbewertung von 90 Prozent. Diese sehr gute Bewertung gibt bereits einen guten ersten Eindruck für das Hotel. Allerdings ist bei diesem Hotel unbedingt zu berücksichtigen, dass lediglich eine Hotelbewertung in die Gesamtbewertung eingegangen ist. Daher gibt diese Bewertung allenfalls eine sehr grobe Tendenz ab und sollte keinesfalls überbewertet werden.'
Für das Holiday Inn Feldkirch mit 22 Bewertungen:
'Die Befragung zurückgekehrter Gäste des Holiday Inn Feldkirch ergab für die vergangenen 12 Monate eine durchschnittliche Bewertung von 73 Prozent. Dies entspricht in etwa der durchschnittlichen Hotelbewertung aller Hotels in Österreich. Auf Basis der aktuellen Hotelbewertungen deutet der Trend zum Holiday Inn Feldkirch eher auf eine Verbesserung hin. Nachdem sich die Hotelbewertungen zuvor lange Zeit konstant blieben, hat sich der aus momentan 22 Hotelbewertungen zusammengesetzte Gesamtdurchschnitt besonders im letzten Halbjahr von 70,8 auf 73 Prozent verbessert. Hierbei ist zu beachten, dass insgesamt 22 Gäste das Hotel bewertet haben. Der ermittelte Gesamtdurchschnitt von 73 Prozent ist damit in der Tendenz aussagekräftig, sollte jedoch immer in Verbindung mit den anderen Kriterien betrachtet werden.'
Verfasst von Holger Sigmund am 04. März 2009 um 00:00 Uhr in Hotelmanagement, Social Web | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Mit tripsay reiht sich ein weiteres socialweb-Portal in die Reihen von tripadvisor, tripwolf und Co... Das Finnische Start Up ist mit seiner Beta-Version online gegangen und bietet unter dem Cliam "Your friends are the best travel agents" ähnliche Funktionen der Reiseplanung, -Bewertung, -Empfehlung und -Community wie seine Konkurrenten. Hier geht es direkt zum neuen Portal. Zahlen zur Reichweite der neuen Communities liefert Hitwise über travelzoo UK, das mit seinem "Top-20-Newsletter" als Spitzenreiter bei den Website-Besuchen aus E-Mail-Marketing in der Kategorie der britischen Reisebüros/Reiseveranstalter zählt. Travelzoo.co.uk erreichte 2 mal so viel Traffic wie beispielsweise expedia.co.uk. In Zahlen ausgedrückt sind dies im Monat August 2008 1.632.557 Clicks aus dem travelzoo-Top-20-Newsletter auf Reiseangeboten.
Verfasst von Holger Sigmund am 30. September 2008 um 00:00 Uhr in eTourism, Social Web | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Laut einem Bericht von emarketer werden Social Networks immer relevanter für den B2B-Bereich. Während 2007 in den USA Werber insgesamt ca. 15 Mio USD für Kampagnen eingesetzt haben, um Geschäftskunden zu erreichen, sind es 2008 shcon 40 Mio USD. eMarketer sagt in einer Marktanalyse voraus, dass bis 2012 extreme Wachstumsraten zu verzeichnen sein werden und die Hürde von 200 Mio USD Werbeausgaben in diesem Bereich schon 2012 übersprungen wird. Genauso stark werden die Ausgaben für eigene Social Networks sein, die Firmen für Ihre Geschäftskunden, Partner, Lieferanten und Vertriebsstrukturen einrichten wollen. Für emarketer ist die Popularität von LinkedIn, dem in den USA am weitest verbreiteten B2B Social Network, ein klares Zeichen für diese Entwicklung. Genauso wie die sich gerade profilierenden sogenannten "vertical industy networks" wie ITtoolbox mit 1,3 Millionen professionellen IT-Entwicklern, Legal OnRamp und LawLink für Rechtsanwälte oder Reel-Exchange für die Film- und Videobranche. Selbst Facebook, dessen Betreiber es laut emarketer wahrscheinlich selbst noch gar nidht bemerken, wird inzwischen B2B genutzt: im Juni 2008 hat VISA die Anwendung "The VISA Business Network" für Facebook eingerichtet.
Verfasst von Holger Sigmund am 25. August 2008 um 00:00 Uhr in Social Web | Permalink | Kommentare (0) | TrackBack (0)
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Verfasst von Holger Sigmund am 15. Juli 2008 um 00:00 Uhr in Social Web | Permalink | Kommentare (1) | TrackBack (0)
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