Ich möchte mich dieses Jahr ganz besonders bei Heidi und Alexander für ihre Freundschaft und tolle Zusammenarbeit in 2011 bedanken.
Es war viel Arbeit (mein letzter Blogeintrag hier ist aus dem August;-)), wir haben einiges neu entwickelt und auf die Beine gestellt, teils mühsam, teils turbulent aber immer mit Spass und vor allem Erfolg für unsere beiden jungen Unternehmen, die Tourismuspartner und TravelConnect.
Unsere Servus Tourismuspartner GmbH bietet seit Juni 2011 als Schulungspartner der HolidayCheck AG ein Seminarangebot für Hoteliers und Touristiker zum Thema Hotelbewertungen an.
Eine Beschreibung der Seminare und die aktuellen Termine und Orte gibts hier: www.holidaycheck-training.com
News gibt es zum Wochenbeginn von travel.clip:
Ab sofort wird uns Winfried Brückner im Verkauf unterstützen. Er konzentriert sich in erster Linie auf den Süddeutschen Raum, wird aber auch in Vorarlberg und in der Ostschweiz Kunden für unsere Videoproduktion betreuen.
Rechtzeitig zu seinem Start haben wir auch die Website von travelclip upgedatet:
Zugegeben: Noch etwas unaufgeräumt. Aber eben viel zu tun. Deswegen suchen wir schnellstmöglich Unterstützung für unseren Reiseveranstalter/Incomingbetrieb in Dornbirn.
Wiedereinsteiger(innen) Herzlich Willkommen! Die 100%-Stelle kann auch auf 2 Teilzeitstellen verteilt werden.
Gemeinsam mit Heidi Österle und Martina Handle habe ich zum 01.10.2010 die TC TravelConnect GmbH in Dornbirn gegründet. Mit diesem Schritt werden nach und nach die Touristik-Aktivitäten der connective-thinking in der neuen, gemeinsamen Firma zusammengeführt. Das betrifft vor allem die Bereiche Incoming, Reiseveranstaltung und Incentivereisen.
Die connective-thinking bleibt als Gesellschafterin der TC TravelConnect GmbH, der Servus Tourismuspartner GmbH und mit eigenen Aktivitäten, wie beispielsweise travel.clip oder airporttv.ch bestehen.
Heidi Österle habe ich 2002 beim Vorarlberger Landesreisebüro Incoming kennengelernt. Wir haben damals unter dem Dach der Eurotours den Hoteleinkauf in Vorarlberg und später in der Schweiz aufgebaut.
Ich freue mich auf die gemeinsame Touristik-Zukunft. Bald wird es unter www.travelconnect.at weitere Informationen zu unseren Aktivitäten geben.
In den vergangenen Wochen habe ich für die Alpinen Gastgeber über die Tourismuspartner Kleinvermieter im Allgäu, in Tirol, in Oberbayern und im Salzburgerland zu deren neuen Website und zu element's Tourismusassistenten geschult.
Mein Fazit:
Ich habe Posterous als genial einfaches Blogsystem entdeckt und endlich eingerichtet.
Nun mal schauen, ob es funktionert;-)
Kann Posterous bisher sehr empfehlen und wir verwenden es bei den Tourismuspartnern auch für unseren neuen Blog http://www.tourismuswahrheit.com
Dieses Jahr freue ich mich ganz besonders auf die ITB. Es ist die erste für unsere neue Servus Tourismuspartner GmbH (für mich ist es die 13. Ja, man wird älter;-)).
Ich bin zusammen mit Gregor dort. Für unser Apartmentpool-Projekt haben wir einen straffen Terminplan bei möglichen Vertriebspartnern. Neben vielen neuen Kontakten sind auch ein paar alte Bekannte dabei: Die Eurotours zum Beispiel.
Ausserdem freue ich mich auf ein paar sehr liebe Freunde und Bekannte, meist aus Studienzeiten. Und es wird mal wieder kalt. Wie 2006 auf dem Foto auch schon: Schneeschippen auf dem Reichstag.
Wer auch da ist, einfach melden: +41 78 8881756
Workshop unter Touristikern: Die Gründung unserer neuen Tourismuspartner-GmbH läuft auf Hochtouren. Das Büro in Lustenau im icub ist bezogen. Die Firma wird nun eingetragen. Die ersten Schritte sind geplant.
Zum 01.02.2010 geht´s dann richtig los und Gregor Kreuzer beginnt als erster Mitarbeiter. Der Firmenname wird sein: Fritsch & Sigmund Tourismuspartner GmbH. Unser Internetauftritt entsteht hier: www.tourismuspartner.cc und derzeit läuft noch ein Logotournament.
Zusammen mit Alexander Fritsch (i-con) ist derzeit eine Service-GmbH in Gründung, die als Kerngeschäft Dienstleistungen in den Bereichen Produktmanagement, Vertrieb und eFitness für den Vorarlberger Tourismus anbieten wird.
Wir schaffen damit eine neue Struktur, die unsere Projektarbeit und die Beratungsleistung der i-con um eine professionelle, operative Abwicklung von Dienstleistungen für den Vorarlberger Tourismus ergänzt.
Erste Aufgaben des neuen Unternehmens sind der Aufbau und Betrieb eines landesweiten Apartmentpools und die Weiterführung des von uns für Vorarlberg Tourismus eingerichteten Incoming Service Vorarlberg.
Ich kann es noch gar nicht glauben aber nun wird es wahr: Vom 3. bis 18. November 2009 begleiten wir mit unserer Kamera die Bholas Children Foundation auf einer Reise nach Bangladesh, um vor Ort über das Hilfs-Projekt zu berichten.
Im connective-thinking-Büro in Schaan ist in der Zeit Jakob natürlich weiterhin erreichbar und ich werde regelmäßig online sein und tägliche Updates aus Bangladesh hier auf unserem Logbuch veröffentlichen.
Wer unser Film-Projekt und die Bholas Children Foundation unterstützen möchte, findet hier Infos dazu.
Vielen Dank.
Holger Sigmund
Danke an Marcus Schütter (Keynote-Experte.de), der mich heute zur Google-Wave Preview eingeladen hat. Habe soeben mein Konto eingerichtet und werde hier gerne regelmäßig aus meinen Erfahrungen berichten.
Mein Blog ist in neuem Gewand online!
Nachdem ich immer wieder Probleme mit meinem Wordpress-Blog hatte (sowohl in der Erreichbarkeit der Datenbank als auch mit Updates beim Theme) habe ich mich nach Vergleich verschiedener Blogsysteme für Typepad als Plattform entschieden.
Ausschlaggebend für Typepad war ein werbefreies Blog, das nicht mehr selbst gehostet werden muss und dennoch möglichst viele individuelle Anpassungen zulässt.
Sehr gut funktioniert hat die Übernahme aller Artikel aus dem alten Wordpress-Blog nach Typepad. Es wurden sogar größtenteils alle Bilder mit übernommen. Nur die Kategorien musste ich überarbeiten, weil alle Tags aus Wordpress als Kategorie in Typepad übertragen worden sind.
Meine Investition von 1,5 Tagen kann sich doch sehen lassen, oder? Freue mich über Feedback jeder Art und vor allem beim Aufdecken von Bugs. So sind bspw. noch nicht alle alten Artikel vollständig überarbeitet und werden teils mit abgeschnittenem Bild dargestellt. Aber das wird nach und nach aufgeholt.
Seit heute ist der neue Auftritt unseres Videoclip-Service ‘travel.clip’ online. travel.clip wurde komplett in die neuen Service-Seiten der connective-thinking integriert. Damit ist ein erster Schritt getan. Es folgen nun die Inhalte für die Reise-Dienstleistungen und Incoming-Services und nach und nach die Übersetzung sämtlicher relevanter Inhalte in Englisch.
Im März 2009 habe ich Bruna Colombo-Otten (hier in der Mitte des Bildes) kennengelernt. Sie ist Engländerin und Italienerin und das merkt man auch sofort: Faszinierend offen, freundlich, chaotisch, laut. Aber herzenslieb und ausgestattet mit einer gehörigen Portion Ironie. Einfach herrlich und erfrischend! Bruna ist Gründerin einer tollen Idee, die schon 2004 begann: Behinderte Kinder und Waisen in einer Schule, unabhängig von Ihrer Behinderung, gemeinsam zu betreuen, zu unterrichten und auszubilden, um sie auf ein selbstständiges Leben vorzubereiten. Sie bat mich, ihr ein paar Tipps auf dem Mac zur Erstellung einer Homepage für ihre in Liechtenstein neu gegründete Stiftung "Bholas Children Foundation" zu geben und so lernte ich ihr Projekt und Engagement mehr und mehr kennen und schätzen. Ich entschied mich, Bruna mit der Erstellung und Betreuung der Homepage (-> www.bholaschildrenfoundation.com) zu unterstützen und wir werden mit travel.clip auch Videoberichte für die Stiftung drehen. Den ersten gibts zur Aktion "Ein Schiff für Bhola" am 3. Juni aus Vaduz und den nächsten im November direkt aus Bangladesh. Denn Jelena und ich werden zusammen mit Bruna hinfliegen, um das Projekt auch vor Ort kennen zu lernen. Bholas Children ist "small and personal": Ich kenne die Gründerin persönlich, werde das Projekt vor Ort anschauen und ich kann mir sicher sein, dass meine Zeit gut investiert ist und Gelder direkt ohne Umwege dort ankommen, wo sie nützen. Wer Bholas Children auch unterstützen möchte, meldet sich gerne direkt bei mir oder bei einem der anderen "Friends of Bhola".
Nach dem HSMA Pricing & Distribution Day am 5.5. besuchte ich am 7.5. auch den fvw Online Marketing Day und komme mit viel neuen Inputs zurück aus Frankfurt. Beim OMD standen Google (als Helfer oder Kostentreiber?), web2.0-Anwendungen wie Twitter, die Themen "Unique Content", "SEO" und "SEM" im Mittelpunkt. Einen sehr lustigen Abschluss boten die Ostfriesischen Inseln mit Ihrer viralen Botschafter-Kampagne. Hier die spontane Zusammenfassung der Statements, die ich mitgenommen habe:
Metasuchmaschinen wie trivago vereinfachen den Preisvergleich für Kunden (hier im Bild die Nacht vom 9.-10.05.2009 in Bregenz im Doppelzimmer). Wie gehen Sie als Hotel beim Pricing und der Wahl des Distributionskanals vor? Heute, am 05.05.09 fand im Sheraton Congress Hotel Frankfurt der Pricing & Distribution Day des deutschen HSMA statt. Das vielversprechende Programm hat fast durchweg seine Qualität gehalten und ich habe gute Ansätze aus den Vorträgen auch für unsere Arbeit mitnehmen können. Besonders gut gefallen haben mir die Vorträge von Carmen Dücker (Direktorin Elektronische Distribution & Information, Best Western Hotels Deutschland GmbH) über Strategien in der Krise und von Dr. Florian Bauer (Vorstand Vocatus AG) über "PsychoLogical Pricing". Gerade letzterer hat sehr anschaulich dargestellt, dass in der Hotellerie all zu oft am Preis als Reaktion auf das Kaufverhalten geschraubt wird (und das meist nach unten). Andere Branchen machen dagegen vor, dass gerade der Wert einer Leistung und die Inhalte für den Kunden (in seiner speziellen Situation und je nach seinem Verhalten) viel kaufentscheidender sind und dass der Kunde oft gar nicht genau den Preis einer konsumierten Dienstleistung kennt. Oder wissen Sie hundertprozentig, dass Sie mit der Wahl Ihres Mobilfunkanbieters den "günstigsten" gefunden haben? Und kennen Sie bei einem Anruf von 3 Minuten aus der Schweiz nach Deutschland den genauen Minutenpreis Ihres Vertrags? Welchen Vertrag haben Sie denn eigentlich abgeschlossen? Meine weiteren Fazits aus dem heutigen Kongress zusammengefasst:
Die ITB in Berlin ist für mich jedes Jahr Anlass für einen Kurztrip an die Spree. Dieses Jahr waren wir zum ersten Mal auch als Incoming.Senter Vorarlberg und gemeinsam mit dem Flughafen Friedrichshafen auf der weltgrößten Fachmesse der Branche. Die Stimmung war durchweg positiv auf der einen Seite - dank der aktuell sehr guten Wintersaison - und verhalten auf der andern - was die Aussagen für die zukünftige Entwicklung angeht. Hier die zur ITB am Donnerstag veröffentlichte Zusammenfassung der Deutschen Reiseanalyse zum Download, die die Stimmung bei den Deutschen (immernoch wichtigster Herkunftsmarkt für unsere Alpenländischen Destinationen) beschreibt: Auch hier natürlich Ungewissheit in Bezug auf die weitere Entwicklung der Krise (60% der Deutschen ist sich über eine weitere Verschlechterung der allgemeinen wirtschaflichen Lage bewusst), aber auch Optimismus für die Branche herauszulesen (nur 30% der Deutschen sieht auch eine Verschlechterung der eigenen Lage voraus und nur 15% meint, dass die Finanzkrise ihr eigenes Reiseverhalten beeinflusst).
Am 20. und 21.2.09 war ich bei meiner ersten GV des HSMA Schweiz im Parkhotel und Posthotel Weggis (PHW und POHO) am Vierwaldstättersee. Seit Herbst 2008 bin ich Mitglied beim Tourismus-Netzwerk HSMA Schweiz und ich war in Weggis nicht nur vom stylishen Ambiente des PHW und POHO überzeugt. HSMA Schweiz wird von einem jungen und aktiven Vorstand geführt, hat mit Beata Ming in der Ming-Agentur Zürich als Club-Sekretariat ein so nettes und umsorgendes 'Zuhause' und bietet neben Networking übers ganze Jahr hinweg tolle Veranstaltungen. Wer Interesse hat, mitzumachen, meldet sich gerne bei mir. Auch Vorarlberger Kollegen sind willkommen, weil Zürich einfach näher liegt als Wien;-) Wir sind freitags zum Apero und Dinner ins POHO angereist, samstags fand die GV in der Aquarius-Hall des PHW statt. Herzlichen Dank nochmals an Dominique Haslebacher, als Präsidentin des HSMA diesmal auch Gastgeberin, für das fantastische Abendessen, bei dem ich erstens 'Fischknüsperli' (hier vom Zander) zum ersten mal kredenzen durfte und die Verpackung der Sauce auf dem Hauptgang viel Stoff zum Lachen schenkte. Bilder von der GV wird es bald hier geben. Mein heisser Hoteltipp, weil wirklich sehenswert: THE POHO in Weggis (Zimmer mit Lounge-Atmosphäre und Designermöbel, Mega-Flatscreen, Playstation, DVD und iPod-Soundsystem von GENEVA, sehr schöner Poolbereich, Fitnesscenter 24 Stunden geöffnet und eine coole Bar mit DJ am Abend).
Seit Mitte Dezember 2008 ist die ct mit Jakob Rastetter am Flughafen Friedrichshafen vertreten. In einem Pilotprojekt mit Vorarlberg Tourismus entsteht dort ein Kompetenzzentrum und Marktplatz für Internationales Incoming: Das incoming.center.
Das Pilotprojekt umfasst neben der Projektarbeit für Vorarlberg Tourismus auch den Betrieb eines Vorarlberg Welcome Desk, der zu den wichtigsten Incoming-Flügen in der Ankunftshalle besetzt ist und Fluggäste zur Weiterreise nach Vorarlberg informiert. Für die Zukunft werden Services für Gäste, Reiseveranstalter, Destinationen und Hotels entwickelt.
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