Online-Kosten höher als erwartet

In einem Expertengespräch der fvw mit Aleksandar Vucak, Comvel-Chef und Betreiber des Reiseportals Weg.de wird klar: Die Kosten für den Online-Vertrieb von Reisen liegen nicht viel unter den Kosten für den stationären Vertrieb. Traditionell kostet der Reisebüro-Vertrieb den Touroperator rund 13 Prozent. Weniger als die Hälfte – nämlich gerademal sechs Prozent – wurde noch 2005 von den Experten für den Online-Vertrieb veranschlagt. Die hohen Entwicklungskosten der IT und Onlinemarketingkosten fressen die Kostenvorteile, die man gegenüber dem stationären Vertrieb vermutet hat, auf.  Auch wenn es laut Aleksandar Vucak derzeit in Deutschland kein einziges Online-Portal gibt, das schwarze Zahlen schreibt, prognostiziert er für Weg.de in den nächsten 5 Jahren einen Wachstum von jährlich 20%. Egal ob online oder stationär: die Vertriebskosten liegen weiterhin bei 10-13% auf der Vertriebsstufe Mittler zu Endkunden und weitere 10-15% auf der Stufe Leistungsträger zu Touroperator/Incomer.

Comments

[Kommentiert von: Frank Urlaub]

Es fällt schwer zu glauben, dass es tatsächlich noch kein Online-Reiseportal geschafft hat, in die schwarzen Zahlen zu kommen. Zumal einige davon doch schon recht lange am Markt sind.

Es mag gelten für die, die sich um die Marktführerschaft bewerben und extrem teure Marketingkampagnen (TV-Werbung, etc.) am Laufen haben. Aber selbst bei denen würde es mich wundern.

Dass man sich mit den Kosten zumindest verkalkulieren kann, leuchtet aber ein. Allein die permanente Weiterentwicklung der Website ist nicht gerade billig zu haben.

[Kommentiert von: Holger Sigmund]

Ich denke, es wird generell immer enger. Das gilt aber im gesamten Tourismus-Vertrieb, stationär wie online.
Auch ich nehme an, dass es durchaus positiv laufende Onlineportale gibt, zum Beispiel l'tur und die von Aldi/Hofer & Co. Wobei bei letzteren das Onlineportal selbst ganz gezielt für die Buchungsfunktion oder Kontaktstelle zum Call-Center genutzt wird. Die Bewerbung erfolgt über die enorme Reichweite der Angebotsprospekte in nahezu alle Haushalte.