Die 12 häufigsten Fehler bei der Onlinebuchung

Der 'Verein zur Förderung der alternativen Streitschlichtung im Reiserecht e.V' veröffentlicht auf seinen Websites die 12 häufigsten Fehler von Nutzern bei der Onlinebuchung einer Reise anhand von Handlungsempfehlungen. Die vollständige Liste mit Empfehlungen finden Sie hier eine Zusammenfassung der 12 Punkte direkt hier:

1. Die Bucher lesen die Texte auf der Reiseseite nicht genau – etwa die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Wichtige Informationen werden nicht ausgedruckt oder anderweitig gesichert.
3. Eingaben in der Buchungsmaske werden durch Scrollen aus Versehen geändert.
4. Die Bucher schreiben die Namen der Reisenden falsch.
5. Eine ungültige oder falsche E-Mail-Adresse wird angegeben.
6. Das E-Mail-Postfach ist voll, wichtige Nachrichten erreichen einen daher nicht.
7. Der Spam-Filter sortiert die E-Mails des Anbieters aus.
8. Die Reisenden rufen die relevanten E-Mails nicht ab.
9. Adressen werden falsch angegeben.
10. Das Kreditkartenlimit reicht nicht aus.
11. Bei Buchungen zu Gunsten Dritter kommt es zu Verwechslungen bei den Eingaben.
12. Die Bucher hinterlegen keine Telefonnummern zur kurzfristigen Erreichbarkeit.

Die meisten und bekanntesten Onlinebuchungsportale wie ebookers, Expedia, travelocity etc. sind an die Reiseschiedsstelle angeschlossen.

Comments

[Kommentiert von: weg]

Hab vor kurzem bei weg24.de und war total begeistert von Service und freundlichkeit